Ordrekansellering

Hvis du trenger å kansellere bestillingen din før den sendes, ber vi deg kontakte kundeservice umiddelbart. Siden vi sender bestillinger innen 3 virkedager, anbefaler vi at du handler raskt. Kredittkortet ditt blir kun belastet når bestillingen er sendt fra lageret vårt.

For å kansellere, send en e-post til kundeserviceteamet vårt med emnefeltet «Kansellering» og ordrenummeret ditt. Vi vil gjøre vårt beste for å stoppe forsendelsen, men kan ikke garantere dette på grunn av rask behandlingstid. Hvis vi lykkes med å kansellere bestillingen din, vil du få refundert beløpet innen 15 dager.

Returnere en vare

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere varen innen 60 dager etter mottak. Varen må returneres i originalemballasjen, uåpnet, ubrukt og uskadd, og egnet for videresalg.

For å starte en retur må du først kontakte kundeservice for å informere oss. Returer kan ikke behandles uten forhåndsgodkjenning. Vær oppmerksom på at kostnader for returfrakt er ditt ansvar og ikke refunderes.

Refusjonsprosess

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen. Beløpet krediteres den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager.

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt – vi hjelper deg gjerne.

Returadresse

Når retur er godkjent, send den til:Nuvia (ShipBob)
Unit 3, Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd
CV359JY Wellesbourne